坚守的力量

发布时间：2017-11-07 10:33:00点击量：3393次

我是臧健琼，来自水墨林溪东府服务中心，我在宝地物业工作6年了，干过客服，干过接待，宝地物业见证了我人生的许多大事——结婚、生子、住新房，我不知道我还会在宝地物业度过几个6年，但我深深知道，这里的人和事给了我继续坚守的理由。
记得那是2014年的清明节前后，当时我已是怀孕八个多月的准妈妈，每天拖着沉重的身子仍旧坚持上班。那天一大早，高层一个业主焦急地赶到物业会所，说他家北卧室的东墙漏雨，墙皮都被泡起来了家里装修全是红木的，价钱昂贵，如不及时维修，雨季来临损失一定会很严重。因为当时防水维修还没过质保期，于是我赶紧联系15号楼的施工单位来维修，但是施工单位的维修人员看过后说业主家的漏雨问题是由于外墙干挂大理石所造成的，得联系干挂大理石的施工方，他们不给维修。业主一听施工单位不给维修便立即找到物业，要求给个说法，我挺个大肚子站那儿安慰业主说：“大爷您先别着急，我先联系干挂大理石的施工方，不行我再联系开发商，肯定不能让您家在雨季时再漏水，您先回家等我的消息。”
然后我立刻电话联系干挂大理石施工方，因为干挂理石就保修2年，已经过保修期了，施工方无法维修了，最终还是联系了开发商，说明了业主家漏雨的情况后，刚开始开发商也说无法解决，因为他们已经与干挂理石的施工方结清了质保金，已经不能再制约干挂理石的施工方了，然后我竭力地与开发商辩解，因为正常五年之内的漏雨维修都应该由开发商负责的，最终在我的百般解释后开发商终于答应了维修处理，让我联系干挂理石的施工方维修，然后开发负责费用。一个礼拜后，施工单位的维修人员到了，他们在楼宇外面支起了架子，当天我始终坚持跟着师傅一起维修直到中午维修工作结束。业主看在眼里，感动地说：“小姑娘，谢谢你啊！瞧你这身板，真不容易啊！”而我则笑笑说：“大爷，不用客气，这都是我们应该做的啊！”时隔一个月之后，大爷双手捧着一面锦旗，乐呵呵地送到服务中心，上面几个大字十分的醒目“心系业主，以诚待人”，简短的几个字，却字字透露着大爷对我们宝地物业的感激之情。当时作为一名宝地物业的员工我由衷的为自己自豪！每当面对困难我想退缩时，我都会告诉自己再试一试。每当通过努力解决问题，最后得到业主认可时，我感觉我又是幸福的，这就是我坚守的力量。
有位名人曾说过：“工作的多少用时间计算，工作的价值用质量计算。”工作本身没有高低贵贱之分，只是工作的态度决定了工作的成效。既然你选择了这个职业，选择了这个岗位，就必须接受它的全部，而不是仅仅享受它给你带来的益处和快乐，就算是屈辱和责骂，那也是这个工作的一部分。成功不在于坚持了多久，而在于你能否继续坚持，谁坚持到最后，谁的笑容就是最美的！