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    患难见真情

    发布时间:2017-11-13 15:40:00点击量:616次
            (作者 鞠红)11月3日上午8时30许,聚基华脉服务中心经理王梅接到了业主的电话,称自家卫生间顶棚及室内墙角漏水,到楼上业主家里敲门,家中无人。
            接到业主的电话后,王经理便立即联系了水工师傅何小中将楼上业主的供暖阀门关闭。由于正逢供暖打压,楼上又是清水房,首先猜想到是不是室内暖气漏水了。何小中接到电话后与客服主管田晓欢随即赶到了该户业主家中,在门外就听见了室内的水声,还有一些水已经渗到了走廊里。待将供暖及自来水阀门全部关闭后,物业人员便在门口等待业主。
            期间王经理联系了该户业主,并告知其家中漏水等情况。该户业主赶到后发现屋内满是积水,门口的供暖管道也没有进行任何封堵,为减少楼下业主损失,园区内两名维修人员拿来了水泵进行抽水,内环保洁员也全部停下自己的清扫工作,帮助该户业主家清淘积水。半个小时后,积水全部处理干净。
            当天下午,两户业主分别送来了表扬信,表达了对物业的感谢;而能够在业主遇到困难时,给予业主最大的帮助是每名宝地物业人应该做的。

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