患难见真情

发布时间：2017-11-13 15:40:00点击量：3211次

（作者鞠红）11月3日上午8时30许，聚基华脉服务中心经理王梅接到了业主的电话，称自家卫生间顶棚及室内墙角漏水，到楼上业主家里敲门，家中无人。
接到业主的电话后，王经理便立即联系了水工师傅何小中将楼上业主的供暖阀门关闭。由于正逢供暖打压，楼上又是清水房，首先猜想到是不是室内暖气漏水了。何小中接到电话后与客服主管田晓欢随即赶到了该户业主家中，在门外就听见了室内的水声，还有一些水已经渗到了走廊里。待将供暖及自来水阀门全部关闭后，物业人员便在门口等待业主。
期间王经理联系了该户业主，并告知其家中漏水等情况。该户业主赶到后发现屋内满是积水，门口的供暖管道也没有进行任何封堵，为减少楼下业主损失，园区内两名维修人员拿来了水泵进行抽水，内环保洁员也全部停下自己的清扫工作，帮助该户业主家清淘积水。半个小时后，积水全部处理干净。
当天下午，两户业主分别送来了表扬信，表达了对物业的感谢；而能够在业主遇到困难时，给予业主最大的帮助是每名宝地物业人应该做的。