2016年9月13日下午两点半，一股刺鼻的浓烟悄悄地飘进世纪新城物业服务中心办公室，意识到情况不对的物业工作人员立即跑到园区查看情况，很快便发现浓烟从该园区16-11业主家中冒出，确认位置后，工作人员立即向经理及队长进行汇报，得知情况后经理苏立科第一时间拨打了119求助，并安排物业工作人员第一时间联系该户业主。由于情况紧急，该户业主一时无法返回家中，消防人员赶到后采取强制手段进入房屋，在物业工作人员积极配合下及时地对火情进行了有效的控制。为了给业主减少火灾后的损失，尽可能的安抚业主，物业服务中心工作人员本着造福万家的五行文化理念在第一时间忍着刺鼻的气味进入火灾现场为业主家清理房屋，物业人一个多小时的辛苦劳动让该户业主十分感动。
事后了解到此次火灾的发生，是由于该户业主年迈，出门时忘记关闭正在烧水的煤气，而也正是世纪新城物业服务中心对火情的果断处理才及时地降低了业主的损失，彰显了宝地的五行文化精神。
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