好保安保障好生活

发布时间：2014-11-17 07:33:00点击量：1090次

物业保安这个工作看起来很简单，在外人眼里，保安员们每天只负责门岗的形象与守卫，在园区巡逻维护公共秩序，没什么复杂为难的事情。但在实际日常工作中，保安员肩上承担的重任却是任何岗位都不能替代的。物业公司在日常的工作中不断挖掘服务亮点，保安队伍更是不甘示弱，按业主需求从各种角度为业主服务，温暖了业主的心。
装饰新房子可以说是一件让业主们开心的事，但新房装修后如何保证每天及时通风却是一个难题。今年二月底，东湖国际小区2号楼某业主在自家装修完工后每天都要来新房子开门、开窗通风放味。持续不久后，该业主却有急事要离开锦州三个多月。正烦恼于如何继续给新房子通风时，业主想起了物业保安队，于是来到门岗处诉说了自己的难处，不知物业工作人员是否能提供帮助。业主的话刚一出口，保安队的一名保安员就主动对业主说：“大哥，你如果信得过我，每天通风放味的事情就交给我吧，老弟一定帮你看管好，你就放心的出门吧！”业主当时非常感动，没想到这么大的难题这么简单就解决了，握住保安员的手连声道谢。三个月后，保安员将空气清新的房屋及钥匙完好地交还给了业主。几日后，业主送来了一封长长的感谢信，赞扬宝地物业一心为业主着想、排忧解难。
保安员们每日巡防小区，不仅能做好保障业主人身和财产安全的本职工作，帮助业主缓解家庭矛盾时，也是毫不逊色。一日，庭南小居一业主家十五岁的小男孩在与父母发生争执后夺门而出，离家后一直心事重重地在园区铁门外徘徊，细心的保安员王兴军发现后，上前问明了原因，耐心与孩子交谈沟通。经过心理疏导，这位小业主听从了保安叔叔的安排，先在楼下的一辆空车里休息。此时已经是凌晨一点半，正要去业主家里的保安员恰巧遇到了已经第三次外出寻找孩子无果的业主刚回到小区，保安员仔细询问了事情的原委，试探地询问了业主的想法，并安慰他不要着急，孩子已经回来了。经过这位热心的保安员的沟通，及时地化解了小男孩与父母的矛盾，这位保安员的热心肠让业主一家都觉得暖暖的。

案例剖析：
助人为乐的精神不是一时一事形成的，多年来综合素质的养成和团队训练，才会形成今天这样能够把握居民需求，随时提供创新服务的保安团队。很多业主都表示，有一支过硬的保安队伍，有一心为业主做好事的好保安员，他们才能居住得安心、放心、暖心。