紧急情况不用怕 物业马上到您家
发布时间：2014-04-28 22:44:00点击量：941次
1月20日下午四点，曼哈顿A区服务中心办公室的电话突然响了起来。电话中的1号楼27号业主声音十分急促，向物业求助，称自家的暖气管道突然爆裂，水已经淹进厨房和客厅，情况非常紧急，恳请物业人员赶紧来帮忙解决。
接到电话后，物业经理魏陆军立即安排水暖工赶到现场；安排客服打电话通知所有在岗的保洁员，带上清水工具立即赶到1-27号业主家中帮助清理；安排保安队长张晓伟区现场进行组织；紧接着又联系了供暖公司前来维修。安排好了诸多事项后，经理也向1-27号业主家中跑去。
赶到现场后，大家才意识到事态比想象中更加严重：由于水压较大，水势凶猛，水已经把地板全部淹没，而且暖气管道中喷出的水温度很高。物业人员查看情况后立即投入了排水抢救业主财产的工作中。
水暖工王师傅和李师傅及时将暖气主阀门关闭，凶猛的热水总算止住了。这时，地板已经被热水淹没，人们连站脚的地方都没有，但多一刻的犹豫，都会让业主的财产面临更大的损失。想到这里，物业员工门顾不得热水会不会烫伤自己，都全力投入到清理积水、抢救财物的工作中。只一会功夫，员工的鞋就已经被暖气水浸透，衣服、裤子也都湿了。
经过两个多小时的集体努力，晚上六点，清理工作终于结束。虽然早就过了下班时间，但这些员工脸上却没有一点抱怨或急切，取而代之的是快乐的微笑和帮助业主解决问题的成就感。物业员工及时处理的行动也让该户业主非常感动。为了表达感激之情，他特意为物业制作了一面印着“心系业主，排忧解难”的锦旗。
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