服务永无止境

发布时间：2016-04-11 16:20:00点击量：1181次

巴黎豪苑小区作为宝地开发的代表作之一，占地4公顷，建筑面积11万平方米，小区共十栋10-17层的板式小高层，居民入住率将近达到百分百，在这样的小区工作对我们工作人员的管理能力和应变能力要求极高。
近日，巴黎豪苑小区接待员接到小区业主的求助电话，称自己在走廊干活时由于当时门未关，自家的猫顺着楼梯下楼了，当自己回到屋内发现猫没了十分着急希望服务中心帮助寻找。
下面是业主写的一段向物业求助的寻猫信：以前我曾经丢过一只大白猫，后来经过多方打听，历经2个月的时间终于找到了，所以这次我也有信心找到大黑，哪怕我这月底搬走去天津了，我也不放弃寻找，这猫从未离开过家门，不会跑太远的，等我们搬走了，这事就拜托给巴黎豪苑物业的王队长了，从此以后你们保安队就是我心心念念的亲人了，我期待着你们找到大黑的好消息。
看到业主的着急，服务中心经理和保安队长当即下派任务，首先组织保安队人员针对小区的设置的监控位置帮助业主查监控录像，同时让该单元负责打扫的保洁员钻到该单元的设备层内帮助其寻找，召开会议让全体巴黎豪苑的工作人员看业主家猫的照片帮助进行全园地毯式的寻找。同时让维修师傅在地下车库和设备层内放猫笼子，这样功夫不负有心人，在我们与业主的共同努力下，终于将丢了几日的猫捉了回来，业主对我们的真心付出与服务表示满意和感谢。
虽然该业主已将房屋出售要搬离小区了，但是服务中心的工作人员没有因为业主的搬离而改变他们以往服务的态度，他们一如既往的秉承五行文化的要求为业主服务，始终遵循业主无小事，业主的小事就是物业的大事的服务理念，这样业主即使离开了小区离开了宝地物业的服务，但我想在她们一家人的心中对物业的良好口碑会永远流传。工作人员用他们的实际工作让业主感受了宝地物业贴心的服务方式。