物业公司召开第四次案例分析会

发布时间：2014-03-12 17:58:00点击量：1047次

2013年12月26日，锦州宝地物业服务有限责任公司在公司3楼会议室召开2013年度第四次案例分析会，物业公司中层管理干部及所辖部门员工参加本次会议。会议由物业公司管理副总经理郝志丹主持。会上，分析反面案例5例，正面案例3例，总结了新项目入户前期存在的问题及改进方向，土建垃圾车清运检查情况等，分享了优秀个人事迹及好的工作方法。
    反面案例分析中，服务中心对空房管理、工作人员的服务态度等责任心不强的现象进行了详细地讲述剖析，对违反制度的相关人员进行通报处理，并明确了正规的操作流程。
    正面案例宣传中，对立足本职努力超越追求卓越的先进个人及服务中心的事迹做了分享。其中，龙栖湾服务中心保洁员们工作的精神状态及一些创新的工作方法在会上与大家进行了分享；万意空间服务中心客服耿莲凤巡园时始终保持高度责任心避免园区造成巨大损失的事迹进行宣传；水墨林溪•东府、戎兴苑服务中心等照顾空巢老人，传递正能量的事迹让与会人员深受感动，体会到用心服务才是优质服务，此类活动既弘扬了中华民族的传统美德，也让员工从中学会了感恩、学会了奉献。
    物业公司总经理赵宝库提出，要以五行文化精神作为指导方针，真正将五行文化的精神与物业的实际工作进行结合，使工作得到升华。他还号召全公司应继续加大舆论监督力度，对不良行为绝不姑息，坚决予以严惩曝光，对优良事迹予以发扬，树立公司内部正能量氛围。