精细服务在水城婚礼中闪亮

发布时间：2016-02-03 20:58:00点击量：929次

2015年9月26日一大清早，威尼斯水城园区里便是一派热闹非凡的景象，从滨海公路转向威尼斯水城大门的道路两侧开始，直至A区3号楼的业主家单元，点缀着喜庆的气球和花束、井盖上精心铺设了心形的红纸、单元门口绵延几十米长的红毯更是气派喜庆、道路两旁身着制服配备腰带手套的保安员们更是齐刷刷笔直站立准备迎接新人的到来。随着婚礼车队的驶近，为新人站立形象礼仪岗的保安队员逐一敬礼致敬，为新人献上他们最高的礼节。新人下车踏上红毯，一片片的花瓣从新人头顶飘落，一束束的彩带喷射而出，让现场的气氛热烈祥和。在单元门口，威尼斯水城物业服务中心经理白玉国将一束象征喜庆吉祥的鲜花献给新人，并送上物业人最真挚的祝福！而这一切让新人在感到意外的同时更是感动到落泪，因为他们没有想到，仅仅是一个请求物业帮忙贴红纸的小要求，便引起了服务中心如此的重视，几天后的今天便为他们精心准备了如此多的惊喜，这为他们的婚礼增光添彩，让两位新人终身难忘。
事情还要从婚礼前一周说起，威尼斯水城物业服务中心接到A区3号楼32号业主的电话，由于业主家住市区离新房较远便请求物业在9月26日当天早上帮忙在园区井盖上铺设红纸，客服常飒接到电话后欣然答应，并向白玉国经理做了汇报。白经理得知这一消息后，非常重视，为新人铺设红毯、站立形象岗原本就是我们宝地物业的亮点服务，何况业主如此的相信我们物业，主动寻求我们的帮助，那我们为何不精心的准备，为业主献上我们宝地物业的一份特殊礼物呢？于是从那一天开始服务中心便开始紧锣密鼓的为当天的园区布置工作准备起来，他们找出库房里的红色装饰花，一个花瓣一个花瓣的清洗擦拭，把几十米的红地毯一块一块地刷洗。他们将业主送来的红纸充满创意地剪成了心形，由于业主提供的红纸较少，他们就拿出自己库房中员工活动剩余的纸张进行贴补，为了给婚礼增添喜庆的气氛，他们还特意找出了员工春节联欢会时所使用的气球，在婚礼头一天吹满一个屋子，准备早上布置在滨海公路到园区大门的道路两侧。除此之外，他们还细心地将新人楼下一户空房的前后窗玻璃擦拭干净，为的就是新人当天的婚礼录像能够留下最美的景致。
就这样婚礼当天，清晨四点四十分左右，当人们还沉睡在梦乡中，威尼斯水城服务中心经理、部分客服、保洁、保安人员便牺牲个人休息时间全部抵达单位，开始为新人布置路线及周边环境，保洁员们忙着用红纸遮井盖、绑气球，保安员们忙着在单元门口铺红毯、摆花束，经理客服们还在研究着新人到来时大家的分工，全体人员齐心协力，每个人都希望通过物业服务中心全体员工的共同努力为新人留下一个难忘的婚礼。
于是，便出现了开篇的那一幕，事后，两位新人对当天全体物业人的辛勤付出感动不已，由于身在外地，多次通过电话与白经理联系，想请大家去做客，去吃饭等等，而这些都被大家婉言拒绝了，因为在威尼斯水城服务中心工作人员眼中，业主的感动和欢喜就是他们的幸福，在全体宝地物业人的心里造福业主、造福万家便是最大的心愿。