保洁员“崔大叔”

发布时间：2015-12-15 19:46:00点击量：1341次

在曼哈顿A区服务中心，有这样一位清洁工，他已过六旬，一张古铜色的脸上，刻着几道深深的皱纹，一双粗糙的大手，长满僵硬的老茧。他是小区3号楼的保洁员崔永权。作为保洁队伍里为数不多的男保洁员，崔永权有着不同一般的工作方式。他的细心、耐心、责任心，赢得了业主的一片赞誉，大家亲切地称呼他 “崔大叔”。生活在3号楼里的业主说，这位“崔大叔”让他们很有幸福感。
越来越轻的袋子
每天早上，他都会提一个袋子，在负责的单元里每个楼层走一遍，他轻轻地捡起业主堆放在走廊内的生活垃圾，放入袋子里面，帮业主带到楼下倒掉。几个单元走下来，崔永权手中的袋子变得沉甸甸的了。就这样，崔永权每天默默地帮业主收拾好门口的垃圾，用行动日复一日无声地感动着业主。渐渐地，让人意想不到的事情发生了，在走廊上堆放生活垃圾的业主越来越少了，崔永权的袋子也越来越轻了，有时候一圈下来，他甚至两手空空，没有一点“收获”。
“不放心”彰显责任心
一天晚上7点钟，客服人员在夜间走访时，借着昏黄的声控灯，看见电梯门口蹲着一个可疑的身影，不时地在电梯门前左顾右盼。客服人员走进一看，竟然是保洁员崔永权，身上还沾满了尘土。当问他怎么这个时间还在这里时，崔永权一脸焦急地说：“我不放心啊！下班的时候，我看见一户业主家的地暖回填还没做完，力工们还在往楼上运沙子。他们把走廊弄脏了，我可以擦，但是这电梯槽内要是进去沙子了，电梯门该关不上，影响其他业主上下楼啊！所以，我就回来看看，再收拾下卫生。要不然，我老惦记这事，连觉睡得都不安稳。”简简单单的几句话，道出了一名保洁员最朴实、最单纯的心声。当天，直到业主家熄灯停工后，崔永权才安心回了家。
单元间内的呕吐物
一天下午，保洁员开会的时候接到一位业主的电话，“12号楼有人喝多了酒，吐得满地都是，太恶心了，快派保洁员来收拾一下吧！”放下电话，大家开始犯了难，由于12号楼的保洁员刚刚辞职，代扫的保洁员又休息，这种事让谁去好呢？这时，崔永权站了起来，自告奋勇地说：“就让我去吧！”说着就拿起清扫工具和客服直奔12号楼。在刚打开单元门那一刹那，令人作呕的刺鼻气味扑面而来，一同进入的业主连忙捂住鼻子，眉头紧锁，不敢靠近，但崔永权此时已经开始清扫了。面对令人翻肠倒胃的呕吐物，只见他用铲子铲来一些泥土覆盖在上面，撮走后又用拖布将地面反复拖洗，尤其是一些死角缝隙，他用抹布擦拭后，又蹲下来再三检查。经过近半个小时的打扫，单元间被清理得干干净净。一番折腾后，崔永权的额头冒出了细密的汗珠。在确定没有残留的污秽物和异味后，两人才放心地离开。
崔永权的秘密武器
熟悉崔永权的人，都知道他有一个记事本。每天打扫楼道的时候，都会看到崔永权时不时地就拿出小本子，在上面写写划划。周围人打趣道：“呦，老崔，你还写日记啊?没看出来你还是文化人呢！”崔永权总是嘿嘿一笑说：“这你就不知道了，这是我的秘密武器。”原来，崔永权的小本上写的不是日记，而是记录着3号楼业主的资料信息，包括业主的年龄、工作状况、脾气秉性、业主反映的问题以及解决的办法等。每次和业主接触后，他都习惯性地随手记在自己的小本上，没事的时候就翻开看看，对业主情况做到心中熟稔。自崔永权接管3号楼后，不但无一次遭到投诉，还频频地受到业主的表扬。大家都说，他的小本还真是个让业主满意的秘密武器。
一人脏换来万人康
曾经听人说，“一人脏换来万人康。”这是用来赞美清洁工无私奉献的精神。这句话在崔永权身上也得到了完美印证，他对工作的热爱却不限于8小时之内，对工作的担当不限于责任之间。他的心中始终秉承着“服务业主、造福业主”的理念，在平凡的保洁岗位上，不断摸索服务之道，不断精进自琢，创造着自己的不平凡。